鴻基夢家政創(chuàng)立于2004年,總部設(shè)在北京,是一家直營連鎖企業(yè), 以家政、保潔、健康三大發(fā)展方向?yàn)閷?dǎo)向的綜合性企業(yè);目前已經(jīng)在北京、上海、杭州、廣州等50個城市設(shè)立公司,公司員工已經(jīng)超過6000人,服務(wù)數(shù)100萬客戶。服務(wù)范圍包括:家庭保潔、清洗保養(yǎng)、保養(yǎng)服務(wù)、保潔鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)。
鴻到家家政是其服務(wù)板塊的主要品牌,也是家政行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
企業(yè)標(biāo)語
用心服務(wù)、感動客戶、尊重客戶、敬畏客戶。
企業(yè)使命
為客戶提供滿意 、驚喜、 和感動。
企業(yè)宗旨
“誠實(shí)守信,一諾千金”。用我們最真摯的承諾和不斷完善的服務(wù),贏得消費(fèi)者的信任。
管理理念
以公司為家,相親相愛尊重員工,共同發(fā)展,讓員工“順心、開心、進(jìn)步、有家庭溫暖”。
企業(yè)目標(biāo)
追求卓越,只做第一,沒有借口,馬上行動,為客戶提供專業(yè)、安全、方便的服務(wù),讓客戶認(rèn)可和滿意
企業(yè)愿景
讓100萬人靈活就業(yè)
讓1000萬家庭享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)
九大優(yōu)勢:
一,時間優(yōu)勢: 鴻基夢創(chuàng)立于2004年, 歷經(jīng)10多年的沉淀,發(fā)展到現(xiàn)今的全國連鎖,深受客戶信任,得到了99%滿意率和88%回頭率。
二,規(guī)模優(yōu)勢: 我們是一家全國性連鎖家政企業(yè),公司注冊資金是2000萬是同行中最多的。在北京、上海、杭州、廣州等50個城市設(shè)立公司,公司員工已經(jīng)超過6000人,服務(wù)超過200萬客戶。會員客戶多達(dá)100萬家。
三,直營優(yōu)勢 :我們在全國的所有分公司都是直營公司,保證了管理和服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化。
四,安全優(yōu)勢: 公司商家配有齊全的安全配套工具,上有各種保險,商家在客戶家所出現(xiàn)的任何問題包括商家自身安全,損壞客戶家貴重物。隱私安全等公司都可以全部負(fù)責(zé)。
五,商家優(yōu)勢: 公司商家數(shù)量多,非中介制,商家和公司簽訂兩年以上的合同,商家培訓(xùn)到位。不合格不能上崗。
六,專業(yè)優(yōu)勢: 服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)所有的清潔保養(yǎng)用品市場上或同行中最為先進(jìn)的工具,統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一服務(wù)流程,統(tǒng)一售后服務(wù)
七,系統(tǒng)優(yōu)勢: 利用互聯(lián)網(wǎng)迅速匹配到您最近的商家服務(wù)。家政卡一次辦理全國通用。
八,評價優(yōu)勢:在各大線上平臺上數(shù)次全國銷量第一,全國好評第一,全國單量第一!
九,售后優(yōu)勢: 公司所有的客戶意見或建議我們都會積極采納和改進(jìn)。所有的投訴公司都會由專人進(jìn)行跟蹤,解決和處理,48小時內(nèi)解決好或給出初步處理方案。
鴻到家家政所有服務(wù)人員都是企業(yè)員工,更好的把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行下去,在服務(wù)過程中及服務(wù)過后有問題,客戶都可以找到我們解決。我們將秉承尊重員工、敬畏客戶的理念和不滿意、不收費(fèi)的服務(wù)承諾為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。鴻到家家政——百萬家庭共同的選擇!